Rådgivningstjänster
Vår kundrådgivare hjälper dig hitta den rätta tjänsten eller den rätt
kontaktpersonen på Eira sjukhus. Kundrådgivaren hjälper och ger råd i
alla ärenden som berör Eira sjukhus.
Ta kontakt via epost palveluneuvoja@eiransairaala.fi. Vår tidsbeställning hjälper på numret 09 1620570. Vänligen notera att det inte går att boka eller avboka tider via e-post.
Beställning av patientdokument / fullmakt
Önskemål om överlämnande av patientdokument bör beställas skriftligen genom att fylla i blanketten för beställning av patientdokument. Ladda ner blanketten här. Blanketten kan även användas som en fullmakt.
Blanketten skickas per post till
Eira sjukhus
Skepparegatan 29
00150 Helsingfors
Dokumenten bör avhämtas personligen från mottagningen. Var beredd att styrka din identitet med ett fotoförsett identitetsbevis. På det sättet kan vi fastställa identiteten, och trygga din och alla våra övriga kunders datasäkerhet. Ifall du vill att någon annan avhämtar dina dokument, behöver hen en fullmakt. Blanketten ovan kan användas även till detta. Fullmaktens innehavare måste kunna styrka sin identitet med ett fotoförsett identitetsbevis.
Om du bor långt borta eller av andra orsaker inte kan komma på plats, kan dokumenten skickas per post som ett rekommenderat brev, då du personligen måste avhämta brevet från posten (ej med fullmakt). För postningen debiteras 20 €, för rekommenderat brev till utlandet debiteras 35 €. Räkning på summan bifogas i försändelsen.
Patientkontaktperson
Eiras patientkontaktperson ger vid behov råd åt patienten hur man lämnar in en patientskadeanmälan. Patientkontaktpersonen tar inte ställning till patientens medicinska vårdbeslut. Patrientkontaktpersonen tar inte heller ställning till om ett fel eller en skada har inträffat i vården.
Kontakt i första hand till personen som gett vården.
Om du är missnöjd med den vård eller det bemötande du har fått på Eira, rekommenderar vi att du i första hand försöker reda ut saken med personen som gett dig vård.
OBS! Patientombudsmannens verksamhet har upphört i sin tidigare form 1.1.2024. I framtiden ordnar välfärdsområdena patientombudens verksamhet (lag om patientombud och socialombud 739/2023). Samtidigt ändrades titeln till patientombud. Efter ändringen kontakta vid behov patientombudet i ditt eget välfärdsområde.
Tilläggsinformation vid behov:
förfrågningar angående fakturering
Ärenden gällande fakturor: laskutus@eiransairaala.fi
Läs mera om fakturering.
RESPONS
Respons kan ges genom att fylla i vår responsblankett: Ge respons här.